환불 정책

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① 환불 요청은 hello@nello.app로 주문 정보(가입 이메일·구매 상품)와 사유를 기재하여 접수합니다.

② 회사는 요청을 확인한 후 환불 가능 여부를 안내하고, 승인 시 결제수단으로 환불합니다.

③ 환불은 결제대행사 정책에 따라 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다.

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본 정책은 2026-06-13부터 적용됩니다.